Nyheter
Rätt information hos Bahnhofs kundtjänst - Bredband
Inlagd av Styrelsen - Stiftelsen Alnarps Studentbostäder Den 01 March 2018 04:52 PM

Rätt information hos Bahnhofs kundtjänst - Bredband

Som ni alla vet så har det varit svårt med kontakten med kundtjänsten hos Bahnhof och beställning av bredband.
Efter samtal med ansvarig på Bahnhof angående kundtjänstproblemen ska nu detta vara löst.
Bahnhof beklagar givetvis det som har inträffat och de är medvetna hur viktigt det är med ett fungerande bredband för er.

Fortsatta problem vid beställning? - Anmäl till "Hyres- och boendefrågor" på Lommaborgen SupportCenter.

För att vi snabbt ska kunna åtgärda problem är det viktigt att vi blir informerade.
Facebook är bra på mycket, men i vissa fall löser det sig snabbare om vi får en felanmälan så vi kan åtgärda problemet.
 
---
Uppdaterad - 1Mars
Bahnhof erbjuder alla våra hyresgäster på Lommaborgen att få bredband via vår gamla fiberleverantör.

Detta är en tillfällig lösning tills Bahnhof har fått sin fiber på plats och kan börja leverera.

Viktigt: 

  • Detta är ett tillfälligt abonnemang där hyresgästen själv står för abonnemang och kostnad.
  • Alla abonnemang som tecknas med Bahnhof avslutas i samband med att Bahnhofs egen fiber träder i kraft (runt den 1 April 2018)  

Hur ska man göra?

  1. Kontakta Bahnhofs kundtjänst - 010-510 00 00
  2. Uppge: Stiftelsen Alnarps studentbostäder
  3. Uppge din adress: Björnbärsgatan 1A, B, C, D, Lomma
  4. Uppge ditt lägenhetsnr
  5. Välj student-abonnemang: 100/100 Mbit/s för 59 kr/mån (ingen startkostnad)
  6. Koppla in router eller dator till ditt nätverksuttag i rum/lägenhet.
  7. Klart :)
Frågor och support gällande Bahnhofs abonnemang hänvisas till deras kundtjänst - 010-510 00 00 - www.bahnhof.se