Nyheter
Apr
11
Så här gör du för att få internet
Inlagd av Information- och uthyrningsutskottet (IoU) Den 11 April 2018 08:10 PM
Hej! 

Nu har vi internet som ska fungera permanent. 

Så här gör du för att få internet: 

Starta din webbläsare, då kommer du till Bahnhofs hemsida*. 

---> Om du inte varit kund hos Bahnhof tidigare registrerar du dig som ny kund på Bahnhofs hemsida (läs längst ned på deras hemsida hur du gör). 

---> Om du tidigare varit kund hos Bahnhof får du ringa till deras kundtjänst, telefonnummer 010-510 00 00. Uppge att du vill bli ny kund och att du bor på "Stiftelsen Alnarps studentbostäder". Be dem också att avsluta ditt gamla avtal. Då ska du få ett nytt kundnummer som ska fungera. 


Hälsningar, IoU
Läs Mer »



Mar
1
Rätt information hos Bahnhofs kundtjänst - Bredband
Inlagd av Styrelsen - Stiftelsen Alnarps Studentbostäder Den 01 March 2018 04:52 PM

Rätt information hos Bahnhofs kundtjänst - Bredband

Som ni alla vet så har det varit svårt med kontakten med kundtjänsten hos Bahnhof och beställning av bredband.
Efter samtal med ansvarig på Bahnhof angående kundtjänstproblemen ska nu detta vara löst.
Bahnhof beklagar givetvis det som har inträffat och de är medvetna hur viktigt det är med ett fungerande bredband för er.

Fortsatta problem vid beställning? - Anmäl till "Hyres- och boendefrågor" på Lommaborgen SupportCenter.

För att vi snabbt ska kunna åtgärda problem är det viktigt att vi blir informerade.
Facebook är bra på mycket, men i vissa fall löser det sig snabbare om vi får en felanmälan så vi kan åtgärda problemet.
 
---
Uppdaterad - 1Mars
Bahnhof erbjuder alla våra hyresgäster på Lommaborgen att få bredband via vår gamla fiberleverantör.

Detta är en tillfällig lösning tills Bahnhof har fått sin fiber på plats och kan börja leverera.

Viktigt: 

  • Detta är ett tillfälligt abonnemang där hyresgästen själv står för abonnemang och kostnad.
  • Alla abonnemang som tecknas med Bahnhof avslutas i samband med att Bahnhofs egen fiber träder i kraft (runt den 1 April 2018)  

Hur ska man göra?

  1. Kontakta Bahnhofs kundtjänst - 010-510 00 00
  2. Uppge: Stiftelsen Alnarps studentbostäder
  3. Uppge din adress: Björnbärsgatan 1A, B, C, D, Lomma
  4. Uppge ditt lägenhetsnr
  5. Välj student-abonnemang: 100/100 Mbit/s för 59 kr/mån (ingen startkostnad)
  6. Koppla in router eller dator till ditt nätverksuttag i rum/lägenhet.
  7. Klart :)
Frågor och support gällande Bahnhofs abonnemang hänvisas till deras kundtjänst - 010-510 00 00 - www.bahnhof.se
Läs Mer »



Dec
21
Hyresavier kommer imorgon fredag
Inlagd av Information- och uthyrningsutskottet (IoU) Den 21 December 2017 03:07 PM
Information ang avier:
Hyresavierna kommer imorgon. Ni som inte är på plats ombeds kontakta 
hyresavdelningen-lund@skane.hsb.se

Blenda
Läs Mer »



Dec
21
Kommunikation
Inlagd av Information- och uthyrningsutskottet (IoU) Den 21 December 2017 12:16 PM
Hej,
IoU vill uppmana alla boende att kommunicera med IoU via lommaborgen.se. och i möjligaste mån undvika sms- och messenger/facebook.På detta sätt ser alla i IoU ärendet och du kommer att få svar snabbare samt att det även gör det möjligt att gå tillbaka i tiden för att se på tidigare ärenden. Vi som arbetar med IoU kommer någon gång att ersättas med någon annan och då kommer det underlätta för samtliga parter att kunna ta del av vad som hänt och då lättare undvika missförstånd. Tänk på att det är du som hyresgäst som ser till att hålla dina kontaktuppgifter aktuella. 

Jag vill också passa på att välkomna Harald Helgesson och Alexander Hylander som medarbetare på IoU. Jag är väldigt glad och tacksam för ert engagemang!

Blenda
Läs Mer »



Dec
21
Använd HSB Skåne appen för att betala hyran
Inlagd av Information- och uthyrningsutskottet (IoU) Den 21 December 2017 12:00 PM

Hej!
Tyvärr har inte hyresavierna kommit. Det finns en app - HSB Skåne som du kan använda för att komma åt de uppgifter du behöver för att betala hyran. För att logga in behöver du ditt personnummer tio siffror samt ett kundnummer (5 siffror) som är knutet till rummet som du bor i. Kundnumret finns på anslagstavlan men du ska även kunna hitta det i meddelandefältet på dina hyresavier, så kolla på en gammal avi om du har den kvar. Längst ner på första sidan.

Det står också (i appen) att "om du saknar hyresavi eller stöter på problem så kontakta HSB Skåne". Du kan nå dem via hyresavdelningen-lund@skane.hsb.se. Jag finns i Lommaborgen och kan kolla upp ditt kundnummer om du inte får svar av dem.

Önskar alla en god jul!
Blenda


Läs Mer »